Сертификация услуг автосервиса

Следует отметить, что наличие такого документа не только повышает уровень доверия потребителя, но и дает владельцу следующие преимущества:

• получение дилерских полномочий, так как это требует наличие сертифицированного производства;
• принятие участия в конкурсах и государственных тендерах;
• заключение договоров с юридическими лицами на комплексное обслуживание авто;
• аргументация в свою пользу в случае судебных разбирательств.

Другими словами, к такой компании существенно больше доверия со стороны потребителя и партнеров, так как она при наличии сертификата получает статус одного из лучших в своей сфере деятельности.

Порядок прохождения сертификации

Сертификат на услуги автомойки, СТО и других тому подобных предприятий, осуществляется согласно предписанным в законодательстве требованиям. Сама процедура осуществляется следующим образом:

• оценка качества услуг, которые связаны с ремонтом авто или его обслуживания;
• оценка качества услуг относительно технического обслуживания;
• лицензирование отдельных видов работ, которые связаны с данной сферой;
• прохождение сертификации по схеме общепринятой системы менеджмента качества;
• выполнение других работ, которые связаны с получением данного типа документации.

В целом, данный процесс подтверждения качества услуг регулируется техническим регламентом «О техническом регулировании».

Основанием для выдачи сертификата является успешное прохождение всех вышеуказанных этапов и подача необходимого пакета документов. Следует отметить, что заявителем может выступать как сам владелец предприятия, так и его уполномоченное лицо, при условии наличия доверенности установленного образца.

В том случае, если решение экспертной комиссии будет удовлетворительным, заявитель получает сертификат на бланке системы добровольной сертификации. В обратном случае заявитель получает отказ в письменной форме, в котором будет указана причина такого решения экспертной комиссии.